Atención al cliente. ¿Cómo mejorarla?

Atención al cliente. ¿Cómo mejorarla?

Si quieres que tus clientes regresen una y otra vez, una buena atención al cliente es la respuesta. Cuando un cliente es atendido de tal manera que sus expectativas se ven superadas, ese cliente regresará. Bien lo menciona John Tschohl, gurú mundial del servicio al...